Políticas de Envio

Todos os pedidos realizados em nosso site são processados conforme a modalidade de frete selecionada no momento da compra. O despacho ocorre em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação do pagamento.

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a opção de frete escolhida e começa contar após o pedido ser faturado. Assim que o pedido for faturado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

Tipos de Frete

A Pegada disponibiliza diferentes modalidades de frete para atender todo o Brasil, permitindo que você escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades.

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de destino e o peso do pedido.

Dúvidas sobre Rastreio

O código de rastreio pode levar até 2 (dois) dias úteis para estar disponível no sistema da transportadora após o faturamento do pedido.

Entrega Super Expressa em até 48h

A Entrega Super Expressa é uma modalidade de frete disponível para regiões selecionadas atendidas por nossas lojas participantes.

O prazo de entrega é de até 48 horas após o faturamento do pedido, podendo ocorrer antes deste prazo em determinadas localidades.

O prazo poderá sofrer alterações em situações excepcionais, como análise cadastral, indisponibilidade de estoque, condições climáticas, restrições operacionais ou demais fatores logísticos.

A modalidade está disponível para áreas selecionadas de:

• Porto Alegre e Região Metropolitana;
• São Paulo e Região Metropolitana;
• Balneário Camboriú e região;
• Blumenau e região;
• Joinville e região.

Como funciona a disponibilidade?

A disponibilidade da Entrega Super Expressa é definida automaticamente durante a compra e depende dos seguintes critérios:

O CEP informado deve estar dentro da área de cobertura da modalidade;
O endereço de entrega deve estar localizado em uma região atendida por uma loja participante;
O produto deve possuir estoque disponível em uma loja localizada em até 15 km do endereço de entrega.

Por esse motivo, a modalidade pode estar disponível para determinados produtos e não para outros, mesmo dentro da mesma cidade ou CEP.

Para consultar a disponibilidade basta informar seu CEP e adicionar os produtos desejados ao carrinho. Caso o pedido seja elegível, a opção Super Expressa será exibida automaticamente no checkout.

Pedidos que não atenderem aos critérios acima seguirão normalmente com as modalidades e prazos de entrega convencionais disponíveis para a região.

Em caso de dúvidas, consulte nossa Central de Atendimento.

Promoção de Frete Grátis

• Vigência da promoção: até 30/09/2026.

• Aplicável exclusivamente a modalidade de entrega citada conforme região.

• Os valores mínimos para obtenção do benefício variam conforme a região de entrega.

Valores Mínimos por Região:

• São Paulo Capital e Região Metropolitana Frete Grátis para pedidos a partir de R$ 199,00. (Modalidade Super Expressa.)

• Santa Catarina : Raio de até 15 Km de Joinville, Blumenau e Balneário Camboriú. Frete Grátis para pedidos a partir de R$ 199,00. (Modalidade Super Expressa.)

• Rio Grande do Sul : Raio de até 15 Km de Porto Alegre. Frete Grátis para pedidos a partir de R$ 199,00. (Modalidade Super Expressa.)

• Bahia Frete Grátis para todo estado em pedidos a partir de R$ 199,00. (Modalidade Transportadora J&T.)

A disponibilidade da promoção poderá variar de acordo com a região atendida, modalidade de entrega disponível e condições logísticas aplicáveis ao CEP informado.

Para verificar se a promoção está disponível para o seu endereço, informe o seu CEP no carrinho de compras e consulte as opções de entrega exibidas no checkout.

A promoção poderá ser alterada, suspensa ou encerrada sem aviso prévio em casos de indisponibilidade logística, falhas operacionais ou situações excepcionais.